0 Ваша Корзина

Обмен и возврат

1Вы принимаете решение о возврате товара, проверяете, прошло ли 14 дней с момента его получения. Аккуратно упаковываете товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте).
2Заполняете форму возврата в личном кабинете, где указываете каким образом хотите вернуть товар (привезти лично или отправить курьером, затраты по доставке оплачиваете самостоятельно)
3Получаете подтверждение о возврате, привозите лично или отправляете курьером, по адресу, указанному в подтверждении возврата. Приложите кассовый чек, если оплата производилась за наличный расчет и копию удостоверения личности.
















4В течении 10 банковских дней сумма за товар будет возвращена на банковскую карту, с которой была произведена оплата, за исключением суммы оплаченной на его доставку.
5После отправки посылки, оповестите нас пожалуйста об этом, написав письмо на электронную почту tosalesdepartment@yandex.ru

Основания для возврата и обмена товаров

Покупатель имеет право произвести возврат Товара (Возврат Товара производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.), без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения Товара непосредственно от продавца или лиц представляющих Продавца.


Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения, а также заполнить заявление на возврат товара.Возврат Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца:

В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.

Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.

Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения.

Согласно законодательства РК, некоторые товары надлежащего качества замене или возврату не подлежат (продовольственные товары, лекарственные и ветеринарные средства, изделия медицинского назначения и др.) Мы подтвердим вам возможность возврата товара после заполнения заявки на возврат.

Уцененные товары, а также товары, проданные по распродажной цене, возврату и обмену не подлежат.

Оформив заказ, вы автоматически соглашаетесь с вышеизложенными правилами магазина.

Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат товара.

Ознакомиться с полной версией закона о правах потребителей и получить консультацию экспертов вы можете по ссылке:

http://online.zakon.kz/document/?doc_id=30661723